盛りだくさんの派遣　臨床検査技師

何もやってこなかった人は、いざとなると抽象的な表現しかできないので、回答を通して、前の仕事ぶりを見透かされてしまう。
一言で無能を見抜かれるのである。
甘い会社でノウノウとしていた社員は、これになかなか気づかない。
中高年世代がダメだと言われているのは、ダメな環境に長く浸っていたせいで、ダメな雰囲気が体からにじ法み出ている。
だから一瞬で相手にされなくなる。
新開や雑誌のリストラ記事を読むと、最近は、会社がリストラ社員にはっきりと言うようになった。
「皆、あなたと仕事がしたくないと言っている」「君に出す仕事はない」「手伝うから次の仕事を探せ」という具合だ。
こうして社内失業者は、もう延命できなくなってきた。
いちもくさん新開の投書欄に「ダメですかと念を押す部下に解雇告ぐ一目散に去りたしこの場」という短歌があった。
こんなことは誰もやりたくないので先送りにしてきたが、実行が始まったのである。
はっきりとした世の中になった。
これだけ読むと悲惨な状況に見えるが、そうでもない。
同じ投書欄に、不採用になった会社の社長から「念じて探していれば、きっと見つかりますよ」と激励され、この瞬間、焦らずじっくりと就職活動に取り組む決心ができたという話もあった。
落とした社長が激励するのも奇妙だが、できるだけのことはしてあげたいと思ったのだろう。
そういう気持ちは相手にも伝わり、落ちてもかえって元気が出たに違いない。
気持ちのよい話である。
リストラされて愚痴ったり、就職に失敗して落胆している人が多いが、そんなことでは、現在起こっている変化に適応できない。
落ちても前に進まないと、ビジネスから脱みが落してしまう。
この例のように瞬時に状況に適応していると、苦難に磨かれるということもある。
リストラは、悲惨な事態だけを生んでいるのではない。
長い目で見れば、社会進化の一過程なのである。
ノスタルジー社員は見捨てられる過去にすがってばかりいて、時代が変わったのにそれに気付かない社員も失敗する人である。
時代の変化が読めない点で落第なのだが、この種の社員は妄想狂的な行動を取るので、時りの人にうんと迷惑をかける。
特に規制産業だった会社に多く見られるが、無視して冷たく扱っても誰も文句を言わない。
で、0氏は、で、こんな話をしている。
これをノスタルジー社員と呼んでいる。
大手銀行の五十代半ばの社員が、ボーナスが減ったのを怒って頭取に直訴状を書いた。
しかし無視され、もう我慢ならないとばかりに、今度はインターネットで自分の銀行の悪口を書いた。
ところが共感のメールは一通も来なかったという。
話はここからが本番で、著者の0さんが友人と飲んだとき、この話題になった。
中小企業のオーナーは、そんな奴はうちならボーナスをやらないと言い、広告マンは、あれは小児性被害妄想症だと断定し、注文を取りにきたホテルマンは、銀行には賢い人はいないんですねと言い出す始末であった。
この銀行員が典型的なノスタルジー社員である。
銀行は、ついこの間まで働かなくとも高給がもらえるところだったが、その思い出から抜け出せない人がいる。
そういう人が少なくないので、銀行の社会的評判は一層悪くなっている。
これは恵まれた過去の中に生きようとしている妄想狂的人物である。
この種の人たちは銀行だけでなく、規制産業だった業界にたくさんおり、驚くことに三十代のこれからという世代にも結構いる。
ノスタルジー 社員は、今後、中産階級の最下層を形成する人びとである。
私もこの種の社員をイヤになるほど知っている。
上場会社の役員を目指したがもう無目標を中堅企業の役員に変えたと四十代で公言したり(中堅企業に入社すらできないだろうにと思う)、自分は○○分野の専門家なので、大学から先生として声がかかるとばってき信じて待っている人、開発の専門家だと自負し、本社の新事業開発部門への抜擢を待っている人(待っていても招かれることは絶対ないので、こういう人には、別のコースを探したらどうかと、アドバイスするが、絶対に解ってくれない)など、この類の事例はホントに豊富だ。
どれも妄想狂の代表である。
週刊誌でリストラ関係の取材を担当している記者が「リストラされる社員には、リストラされるもっともな理由があり、同僚は彼がそうなるのは仕方がないと見ている」と語っていた。
記事には「リストラはけしからぬ」と書くが、本心は反対で「周りは彼がいなくなって助かったと思っているので、正しい処置ですね」と言う。
本音では皆「ノスタルジー社員はいなくなってくれ」と思っている。
解雇されたノスタルジー社員の生活のことなど、誰も考えていないだろう。
ノスタルジー社員は、妄想狂的なところがあり、この人は頭がおかしいのではないかと思うが、私は脳のシミュレーション回路が錆びた人だと診断している。
取り巻く環境が認識できず、自分の価値や最悪のケースを想定できないのである。
翌年2月になるとＴの渉外管理室の担当者が電話のやりとりで「クレーマー (苦情の常習者こと発言し、その声が六月に男性のホームペー ジで公開された。
アクセスが殺到して有名になり、七月にはＴがホームペー ジの一部削除を仮処分申請する事態となったが、結局、Ｔの副社長が陳謝し、仮処分申請も取り下げて一件落着となった。
客の男性は現場のサービスマンの対応には満足していたが、本社の社員の暴言に激怒しホームペー ジで公開したと話している。
週刊誌によると、この文句を付けた人は、家電業界では有名なクレー マーだったそうだ。
むしろＴのＮ社長も大事になる前に、解決する方法があったのではないかとコメントしており、他の家電メーカーの経営者も、クレームについては「時間を置かずにしかるべき責任者が説明に行くのが鉄則」と指摘している。
また社会学者からは「インターネットの出現で、大企業の官僚主義に対抗する手段ができ、これは積極的に評価すべきことで、大企業の責任が問われる時代になった」と言われてしまう始末である。
事の始まりにおいては、客のクレー マーのほうが悪く、こういう人がたくさんいるので、営業担当者はクレー マー対処策の技を持っている。
ところがこのケースでは対処に失敗したので、善悪が逆転してしまった。
営業のベテランたちはこの事件について、言っている。
「プロ級のクレーマーがいて、企業はこれで苦労している。
「対処策を持っている」「そんなに珍しい例ではないんだ。
事件になるほどのことではないのにね」「相手にせずに、すぐに代わりのものと交換して、縁を絶つ。
そのほうが結局コストが安い」一流の営業マンは、彼らへていねい「クレーマーは、感情を激して攻撃してくるが、こちらが冷静に論理的に丁寧に話をしていると、双方はすれ違い、そのうち相手が根負けする。
そんなことを続けているうちに、あなたは総会屋向きねと褒められたこともある」それぞれソフトなクレーマー対処術を持っているのである。
「営業のくせにそれがないのでは落第だよ」というのが、皆の結論だった。
このケースでは、福岡のサービスマンには対処術があったが、本社が採り上げてからおかしくなったようである。
そんなにむずかしい問題でもないのに、大事件となってしまい、その結果、Ｔは大きなダメージを受けた。
今時珍しい事件なので、大きく報道したのであろう。

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